Mystery Shopping

Vinnare BBCX-Index-2020

Rapporten visar att flera områden har förbättringspotential, exempelvis så tog butikerna eget initiativ till att hjälpa kunderna vid endast 47 procent av besöken och de gav merförsäljningsförslag vid endast 26 procent av besöken. I Sverige är vi ofta försiktigare med att komma med merförsäljningsförslag till kunderna. För att förändra detta behöver företagen utbilda personalen och …

Vinnare BBCX-Index-2020 Read More »

Lina Schölin

Pressmeddelande

Better Business World Wide gör strategisk satsning genom investering i största konkurrentens konkursbo. Den rådande pandemin slår hårt mot kundundersökningsbranschen. I många länder är den helt raserad i och med stängda affärsverksamheter och utegångsförbud. För ungefär en månad sedan försattes en av våra branschkollegor och största konkurrent, Daymaker i konkurs. Trots att vi på Better Business också …

Pressmeddelande Read More »

minutkliniken gives customer service

Suverän Service på Minutkliniken

En mer tillgänglig vårdmottagning Minutkliniken är en vårdmottagning som ligger i anslutning till några av Apotek Hjärtats apotek i Stockholm och Göteborg. Minutkliniken ingår i Min Doktor, en fristående verksamhet i ICA Gruppen. Minutkliniken i Haninge öppnade i april i år och där har patienter möjlighet att träffa erfarna sjuksköterskor för att få hjälp med …

Suverän Service på Minutkliniken Read More »