Pressmeddelande Better Business CX-Index 2023
Pressmeddelande Better Business CX-Index 2023 Läs mer »
Better Business CX index
Better Business CX-Index Covid-19
Sveriges butiker har blivit bättre på att införa åtgärder för att begränsa smittspridningen. Under våren kommer Better Business släppa resultaten av Better Business CX-Index. En undersökning som syftar till att utvärdera och kartlägga kundupplevelsen med över 600 besök i mer än 100 butiker hos 100 av Sveriges största butikskedjor.En del av Better Business CX-Index handlar
Better Business CX-Index Covid-19 Läs mer »
Chattindex
Många kunder föredrar chatten som kanal för att kommunicera med företag och fler företag har därför infört möjligheten för besökare att chatta. En chattfunktion skapar förväntningar på effektiv och tillgänglig kommunikation och vi ville ge svar på om företagen lever upp till förväntningarna. Chatten ger företag stora möjligheter att höja deras kundupplevelser om man framgångsrikt
