Vår historia och våra medarbetare

Vår bakgrund

Vi är stolta över att vara det företag som definierat kriterierna för Mystery shopping i Europa. Vi har genomfört uppdrag i mer än 55 länder med rapportering i realtid på flera olika språk.

Om oss

Oavsett om det är en digital eller fysisk butik hjälper vi företag att få insikter som leder till ökad lönsamhet. Genom att testa kundbemötandet, genomföra olika kundundersökningar eller kontrolltjänster, får chefer ett verktyg för att mäta, se utmaningar och utveckla de medarbetare som möter dina kunder.

För chefer som vågar testa

Våra resultat visar er vardag och kommer att belysa era specifika utmaningar inom viktiga områden som påverkar lönsamheten. Du kommer att få svar på hur butiken, chatten, kundtjänsten eller e-handeln upplevs från ett objektivt perspektiv. Tydliga rapporter för att du ska kunna lyfta de goda resultaten, coacha och utbilda medarbetare.