Som första företag i mystery shoppingbranschen är nu 100 procent av alla medarbetare på Better Business World Wides kontor certifierade enligt branschorganisationens MSPA:s...
Vi på Better Business brinner för unika och energigivande kundmöten. Vi arbetar med företag, både globala varumärken och små lokala experter, i flera branscher, som...
Sedan slutet av förra året har vi på Better Business, tillsammans med några av våra kundföretag, haft kreativa workshops där vi gemensamt velat undersöka förändrade...
Funktion eller passion? – Vad blir viktigast för nästa generations gäst
Hur blir vi framgångsrika och attraktiva för dagens och morgondagens kunder? Genom att...
Nu har GDPR varit i kraft ett tag, kanske har du pustat ut för att ni hann sätta en bock i varje ruta inför deadline den 25 maj. Men det är ju egentligen nu det börjar....
Det är inte långt kvar… klockan tickar. Många är oroliga och undrar vad som egentligen ska hända när tiden är ute. Är det slut på det roliga nu?
Vi talar naturligtvis...
Konkurrensen har hårdnat. Allt fler börjar förstå att man inte längre kan ha en affärsstrategi baserat på varumärke och kostnadsledarskap. Det krävs en annan typ...
Att diskutera värdet av mystery shopping för vårdföretag är en ganska ny företeelse, men faktum är att man i allt större utsträckning börjar tala om patientupplevelse....
Deloitte har nyligen släppt en rapport där de kartlagt marknadschefer i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Undersökningen har tydligt visat hur ökade förväntningar...
Brittiska mystery shoppingföretaget Retail Maxim har gjort en sammanställning av fyra huvudsakliga myter om mystery shopping som de stött på i samtal med kunder. De överensstämmer...