Benchmarking

Benchmarking – Hur står ni er i konkurrensen? Säkerställandet av en hög nivå på kundupplevelsen är en av de viktigaste faktorerna för att ett företag ska kunna bygga och bibehålla sin kundbas. Att genomföra en benchmarking-analys genom mystery shopping är ett effektivt sätt att mäta och jämföra sin kundupplevelse gentemot konkurrenterna. Benchmarking mot andra företag …

Benchmarking Läs mer »