Svenska
Mjukstarta hösten med frukost och inspiration
Gå din egen väg – så lyckas du erbjuda dina besökare en alldeles unik kundupplevelse
Better Business arbetar med att mäta och kartlägga service, kvalitet och...
Nu ger vi företag möjlighet att få kontroll på sina lönsamhetsrisker och erbjuder en kanal för strukturerad visselblåsning
Lönsamhetsproblem och svinn, är för många företag en riskfaktor, för företagets långsiktiga utveckling. Företag har ofta specificerade och dokumenterade rutiner...
Hur väl rustad är din e-handel för framtiden?
Under 2015 ökade omsättningen i den svenska e-handeln till cirka 50 miljarder kronor, en tillväxt med 16-17%. E-handeln blir allt viktigare och idag jobbar många stora...
Är Mystery Shopping oetiskt?
Veronica bemöter den diskussion som uppkommit kring metoden mystery shopping efter p1 morgons reportage i veckan. Kloka ord från vår grundare som dedikerat sitt yrkesverksamma...
Better Business föreläser på Lunds universitet
Under förra veckan hade vi nöjet att få skicka vår vice VD Lina Schölin till Campus i
Helsingborg som föreläsare för studenter på
Service Management utbildningen,...
Better Business på besök hos hållbar matjätte i norr
Vår vice VD, Lina Schölin, har idag haft nöjet att få besöka
Coop Norrbotten. Uppgiften var att introducera 50 personer från Coops affärsledning;
stormarknadschefer,...
Better Business tecknar kontrakt med spännande global kund
Better Business är idag glada att kunna tillkännage att vi tecknat avtal för globalt mystery shoppingprogram med CAMPER, vårt första helt internationella kontrakt...
Kunderna som glöms bort!
”Det finns medarbetare som är så engagerade att kunden känner sig välkommen och välkommen åter, att hon gjorde rätt som handlade i just det här företaget...
Grattis till fina placeringar i Markets mulitchannelmätning!
Stort grattis vill vi säga till Telenor och till Polarn och Pyret som båda ligger i topp av Markets publicerade undersökning av kundbemötandet via mail, telefon och...
Svensk detaljhandel näst sämst i världen på att hälsa på sina kunder
Europa och världen blir allt bättre på att bemöta sina kunder men Sverige visar nedåtgående siffror när det gäller att hälsa på, samt ge sina kunder ett leende....