Kontrolltjänster
Ålderskontroller

Vid en ålderskontroll gör våra kontrollanter ett provköp antigen i butik eller vid en hemleverans på åldersbegränsade varor för att säkerställa att rutiner om legitimation efterlevs. Bland kunderna finns exempelvis ICA. Vi utför ålderskontroller i hela Sverige.


Trygg samarbetspartner för kommuner, företag och organisationer

Med ålderskontroller täcker vi hela Sverige, tack vare vår stora bas av mystery shoppers. Vi är stolta över att samarbeta med både kommuner och andra aktörer i syfte att säkerställa ansvarsfull försäljning och regelefterlevnad.

Kontrollerna kan gälla både fysiska besök hos enheter eller vid hemleveranser.
image

Ålderskontroller

En av våra kontrollanter genomför ett köp av en åldersreglerad vara för att observera om korrekt ID-kontroll görs. Våra kontrollanter är åldersrepresentativa för att säkerställa tillförlitliga och realistiska resultat.

Så går det till – enkelt och anonymt

Ni anger vilka butiker eller verksamheter som ska kontrolleras, vi sköter resten. Vår rikstäckande kontrollantbas garanterar anonymitet i varje kontroll. Frekvensen anpassas efter era behov, exempelvis årligen, kvartalsvis eller som behovsbaserade riktade insatser.

Omfattning

Ni väljer vilka butiker eller enhetskanaler som ska kontrolleras.

GDPR-certifierade

Vi utför och levererar alltid enligt gällande lagar och regler.

Fortlöpande

Kontrollerna utförs t.ex. regelbundet eller vid särskilda tillfällen.

Rapportering

Snabb tillgång till tydliga rapporter via vår rapportportal.


Vi har över 30 års erfarenhet


Du kan känna dig trygg i att kontrollerna genomförs på ett sådant sätt att det inte blir ett hinder i verksamheten samt att kontrollen genomförs neutralt och objektivt.

När kontrollerna utförts får ni tillgång till översiktliga rapporter i vår rapportportal.

En effektiv metod för att stärka rutiner och upprätthålla en tydlig dialog med näringsidkare gällande försäljning av åldersreglerade varor.

Process vid ålderskontroller

Hur ser dagsläget ut idag?

Löpande mätningar för att fånga agerande.

Översiktlig rapportering i portalen.

Analys för att se vad fungerar bra och mindre bra?

Förstärkning av rutiner och arbetssätt.

Läs mer om att arbete med kontrollköp!

Läs mer!

”Vi tar ålderskontrollen på största allvar. Därför anlitar vi Better Business och deras tjänster för att kunna få återkoppling på vårt arbete och på så sätt ständigt bli bättre på service och att sälja med ansvar.”– Rebecca Lenander , Driftsutvecklare Kundmöte, Systembolaget


Kontakta oss förutsättningslöst för att prata om hur vi kan hjälpa er!

Kontakta oss
Professional car salesman is showing a new car to a young couple in a modern car dealership, discussing the features and benefits of the vehicle

Metoden

Kontroller genom mystery shoppers är en metod som används av kommuner och företag som tillsynsmetod för att säkerställa att ålderskontroll och ansvarsfull försäljning sker vid försäljning av alkohol, tobaksvaror, e-cigaretter och påfyllningsbehållare samt tobaksfria nikotinprodukter och receptfria läkemedel. Kontrollerna ger en bra bild på efterlevnad och underlag för dialog med näringsidkare.

Kunskap till bättre affärer

Better Business är en kundupplevelsepartner som genom mystery shopping i fysiska enheter, webb, callcenter och chatt, samt omfattande kontrolltjänster hjälper bolag i alla branscher att skydda och säkerställa att de lever upp till sitt varumärkeslöfte och på så sätt ökar sina intäkter.

Mystery shopping

Läs mer

Kontrolltjänster

Läs mer

Kontakta oss för att få veta mer.