Vinnare år 2020!

Under 2020 har sammanlagt 30 anläggningar inom affärs- och konferenshotell samt dagkonferensanläggningar utvärderats i service och kvalitet. Utvärderingarna har bestått av 540 mystery shoppingundersökningar utförda av Better Business World Wide som innefattat telefonsamtal, epost och hemsida. Samt 15172 gästomdömen som har sammanställts från över 175 olika ratingsidor av Review Pro.


Affärshotell1:a Hotel Royal, Gbg2:a Hotel Kungsträdgården3:a Clarion Hotel Sense
Konferenshotell1:a Engsholms Slott2:a Bäckaskog Slott3:a Bommersvik Hotell&Konferens
Dagkonferensanläggning1:a Ulfsunda Slott2: Baldersnäs Herrgård3:a Balingsholm Herrgård
Se videos från några av våra vinnare!

Hotel Royal, Gbg

1:a Affärshotell

Engsholms Slott

1:a Konferenshotell

.

Hotel Kungsträdgården

2:a Affärshotell

Bommersvik Konferens

3:a Konferenshotell
Utdrag från rapporten med årets helhetsresultat!
I 79 % behövdes endast ett samtal för att göra en bokning.

I 94 % av samtalen kunde gästen höra leendet genom telefonen.

Gästen fick svar inom en timme via epost.

Vi har sammanställt höjdpunkterna från mätningarna som gjorts mellan 2002-2020 i en rapport. Kontakta oss och ta del av resultaten.

Vill du läsa mer om SSQ?

SSQ Award, Scandinavian Service and Quality Award startade 2002 och ackrediterades 2010 av HOTREC enligt European Hospitality Quality scheme.