(+354-5659901)  info@betterbusiness.is Íslenska Innskráning

BeOnline Innskráning

Velkomin í BeOnline!

 

Persónuverndarstefna
Better Business er umhugað um persónuvernd og réttindi þín og sem vinnsluaðili, berum við ábyrgð á þeim persónuupplýsingum sem við söfnum og notum. (Ef þú hefur skráð þig sem mystery shopper, getur þú lesið meira um Heilindastefnu okkar hér).

Þegar þú hefur samband við okkur t.d. til að kaupa þjónustu, samþykkir þú Persónuverndastefnu okkar. Þú gefur einnig samþykki til Better Business að notast við rafrænan samskiptamáta til að senda þér upplýsingar.

Til að geta upplýst þig um þjónustu og vörur, þurfum við að vinna persónuupplýsingar þínar, líkt og tilgreint er hér að neðan. Við gerum það með heiðarleika að leiðarljósi. Ef þú hefur spurningar um heilindi og persónuvernd, vinsamlega hafðu samband við okkur hjá info@betterbusiness.is.

Hvers konar upplýsingum söfnum við og hvernig notum við þær?
Þessi Persónuverndarstefna nær til upplýsinga sem er aflað á netinu og utan þess, þ.m.t. persónuupplýsingar sem við öflum í gegnum aðrar leiðir t.d. á vinnufundum, vefsíðum, samfélagsmiðlum, í gegnum síma, í gegnum tölvupóst og á viðburðum/sýningum. Við gætum blandaðsaman persónuupplýsingum sem er aflað á einn veg (t.d. vefsíðum) með persónuupplýsingum sem við öflum á annan veg (t.d. á fundum eða sýningum).

Upplýsingar sem þú gefur okkur: Þú gætir gefið okkur upplýsingar um þig og fyrirtækið þitt, beint eða óbeint á ýmsa vegu. Sem dæmi, þegar þú biður um upplýsingar um þjónustu eða vörur, ef þú skráir þig fyrir fréttabréfi, hefur samskipti á samfélagssíðum okkar, kaupir af okkur þjónustu eða vöru, eða þegar þú hefur samband við okkur í gegnum tölvupóst, bréfpóst, síma eða samfélagsmiðla. Þetta geta verið persónulegar- og tengiliðs upplýsingar og/eða upplýsingar um fyrirtæki.

Upplýsingar sem við söfnum um þig: Við geymum upplýsingar um þig sem skiptir máli fyrir okkur til að uppfylla samningsákvæði gagnvart þínu fyrirtæki og/eða þig sem fulltrúa fyrirtækisins, og til að fylgja þeim lögum sem eiga við hverju sinni (athugið að það þarf ekki að vera að við söfnum öllum þeim upplýsingum sem við listum hér upp):

– Starfsmanna- og tengiliðs upplýsingar – nafn, titill/staða í fyrirtæki, netfang, sími, hvaða þjónustu/vöru/efni þú hefur sýnt áhuga.

– Fyrirtækja upplýsingar – kennitala, reikninga, afhendingar- og skrásett heimilisfang, banka- og reikningsnúmer fyrirtækisins.

– Upplýsingar um vöru/þjónustu – atriði varðandi þjónustu og/eða vöru sem þú hefur keypt/sýnt áhuga.

– Fjárhagslegar upplýsingar – lánstraust fyrirtækisins, skuldir eða neikvæð greiðslusaga.

– Sögulegar upplýsingar – fyrri kaup fyrirtækisins, og greiðslusaga.

– Tæknilegar upplýsingar – t.d. IP-tala, tungumála stilling, netvafra stilling, tímabelti, stýrikerfi og upplausn skjás.

– Landfræðilegar upplýsingar – landfræðileg staðsetning.

– Upplýsingarnar sem þú gefur okkur, upplýsingarnar sem við söfnum, upplýsingarnar um þjónustu og/eða vöru sem og fjárhagslegar upplýsingar, eru almennt nauðsynlegar til að stofna til viðskiptasambands við okkur, á meðan upplýsingarnar sem við söfnum almennt geta verið nauðsynlegar í öðrum tilgangi, líkt og útskýrt er hér að neðan.

– Tilgangur með upplýsingum og meðhöndlun

Allar upplýsingar eru notaðar til að vinna, framkvæma og bæta okkar þjónustu. Better Buiness meðhöndlar persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi og byggt á grundvelli laga:

Til að framkvæma skyldur okkar samkvæmt samningi gagnvart þér sem forsvarsmaður fyrirtækis þíns, þurfum við að sannreyna auðkenni þitt, persónuupplýsingar þínar og tengiliðs upplýsingar, til að við getum staðfest og uppfyllt gæðastaðla og öryggisstillingar fyrir þinn aðgang að kerfinu okkar. Til að koma í veg fyrir svik og peningaþvott, þurfum við að skrá upplýsingar um fyrirtæki þitt, framkvæma áhættumat og vista tölfræði og aðrar upplýsingar um greiðsluflæði/sögu.

Hvernig munum við miðla upplýsingunum?
Við gætum, til að uppfylla skyldur okkar gagnvart viðskiptavinum og öðrum hlutaðeigandi aðilum, miðlað upplýsingunum til þriðja aðila líkt og birgðasala, undirverktaka eða þjónustuaðila. Við beitum öllum réttmætum, tæknilegum og skipulagslegum aðgerðum til að ganga úr skugga um að persónuupplýsingar séu meðhöndlaðar með öryggi að leiðarljósi, þegar miðlun við slíka aðila á sér stað.

Better Business undirritar gagnavinnslu samning (e.Data Processor Agreement) við alla undirverktaka sem við útnefnum til að meðhöndla og/eða geyma gögnin okkar. Þú getur óskað eftir lista yfir alla núverandi vinnsluaðila á info@betterbusiness.is

Yfirvöld
Better Business gæti verið skylt að afhenda nauðsynlegar upplýsingar t.d. til eftirlitsstofnana, löggæsluyfirvalda eða annarra aðila sem hafa heimild til að móttaka þær upplýsingar sem hér um ræðir. Þú getur einnig heimilað okkur að afhenda persónuupplýsingar um þig.

Hvað við munum ekki gera við upplýsingarnar
Better Business mun ekki miðla eða selja uppsöfnuðum upplýsingum til þriðja aðila.

Hvar eru gögnin meðhöndluð?
Better Business meðhöndlar gögnin innan ESB/EES. Better Business styðst við lagalegar, tæknilegar og skipulagslegar aðferðir til að tryggja að gögnin séu meðhöndluð örugglega. Better Business mun ekki framvísa gögnunum til aðila fyrir utan ESB/EES án þess að fengið sé skriflegt leyfi frá fyrirtækinu.

Hverslu lengi eru gögnin geymd?
Gögn eru geymd eins lengi og nauðsynlegt er miðað við tilgang vinnslunnar eða til að uppfylla skyldur okkar skv. samningi, og eins lengi og lög og reglur kveða á um.

Réttindi viðskiptavina okkar
-Aðgengi – þú hefur rétt til að óska eftir að fá afrit til að sannreyna að þær upplýsingar sem Better Business hefur um þig séu réttar.

-Leiðrétta – þú hefur rétt til að óska eftir að láta leiðrétta eða lagfæra upplýsingar.

Réttur þinn til að gleymast – þú hefur rétt til að óska eftir því að láta eyða þínum persónuupplýsingum, ef upplýsingarnar þjóna ekki lengur þeim tilgangi sem þeim var ætlað. Hinsvegar, þá geta lagalegar skyldur hindrað okkur í að eyða hluta upplýsinganna, tafarlaust. Þetta getur átt við í tilvikum varðandi lög um bókhald eða skattareglur. Þegar það á við, lokum við á að þær upplýsingar geti verið notaðar í öðrum tilgangi en að uppfylla þessar lagaskyldur.

Kökur og sambærileg tækni
Better Business notar kökur (e.cookies) á heimasíðunni, til að geta viðhaft viðmót sem hentar hverjum notanda fyrir sig. Lestu meira um hvernig við meðhöndlum kökur hér (e.cookie policy).

Contact us
Better Business ehf er skráð fyrirtæki kt: 431005-05420 með skráð aðsetur að Skipalón 24, 220 Hafnarfirði. Vinsamlegast hafið samband í gengum info@betterbusiness.is sé óskað frekari upplýsinga um persónuvernd okkar.

Síðast uppfært þann 10.7.2018.