08 – 5118 5110  info@betterbusiness.se Svenska Logga in

BeOnline nyheter

Hej och välkommen till BeOnline!

 

Benchmark

Möjligheten att jämföra sig med andra vet vi att många av våra kunder efterfrågar. Vårt system erbjuder därför tydliga och enkla diagram, analyser och rankinglistor för att jämföra varje enhet mot andra inom samma företag. Dessa brukar fungera som sporre för medarbetarna att prestera lite bättre än kollegorna eller än företaget generellt.

Är ni nyfikna på att veta hur ni står er mot era konkurrenter så kan vi erbjuda konkurrentanalys utifrån era önskemål såsom t ex koncept, sortiment, funktion, väntetider, bemötande, pris och säljteknik.

Varje år sammanställer vi också The Smiling Report. Rapporten innehåller kundservicedata från ett stort antal branscher, insamlade av mystery shoppers hos professionella mystery shoppingföretag över hela världen. Samtliga deltagande företag är medlemmar i den världsomfattande branschorganisationen MSPA.

Årets rapport summerar data från 2014 och omfattar svaren på mer än 1,7 miljoner frågor kring leenden, hälsningar samt merförsäljningsförslag i 69 länder.

Ta del av hela rapporten här:

www.smilingreport.com.