Svenska
The Smiling Report 2017 är publicerad
För 13:e året i följd publicerar vi idag The Smiling Report. En global studie med 67 deltagande länder som sammanställer data från över 2,1 miljoner frågor. Frågorna...
Smiling Report 2016 – Sverige bättre än någonsin på merförsäljning
Idag lanseras resultatet från den världsomfattande rapporten The Smiling Report. För 12:e året i rad sammanställer Better Business World Wide data från mystery shoppingföretag...
Svensk detaljhandel näst sämst i världen på att hälsa på sina kunder
Europa och världen blir allt bättre på att bemöta sina kunder men Sverige visar nedåtgående siffror när det gäller att hälsa på, samt ge sina kunder ett leende....
Spanien toppar Smiling Report 2013
Mystery Shoppingleverantörer i
Afrika, Asien, Europa, Nord- and Sydamerika har deltagit i Smiling Report 2013.
Rapporten sammanställer data rörande kundservice och bemötande...