Yfirferð er nákvæm rannsókn á hvernig fyrirtæki stendur sig. Við höfum staðið að yfirgripsmiklum yfirferðum á hótelum þar sem við metum frammistöðu miðaða við staðla fyrirtækisins auk þess sem við gerum stuttar yfirferðir í verslanir til að meta hvernig ákveðnar herferðir eða vörur eru sýndar og seldar.

Rafræna kerfið okkar er hannað fyrir skýrslugerðir bæði fyrir innanbúðar- og ytri skoðun. Mörg fyrirtæki nota Mystery Shopping og yfirferðir til að mæla hvort þau eru að uppfylla eigin kröfur sem og annarra.  Mystery Shopperarnir okkar geta mætt í fyrirtæki eftir leyniheimsóknina, kynnt sig fyrir starfsfólki og stjórn og haldið áfram yfirferðinni.

Alhliða yfirferð fer nefnilega yfir mörg smáatriði sem leyniheimsókn Mystery Shoppersins getur ekki rannsakað.  Eftir viðkynningu er þá hægt að skoða starfsmannaaðstöðu, birgjamál, skrifstofu, geymsluaðstöðu og þess háttar.