08 – 5118 5110  info@betterbusiness.se Svenska Logga in

BeOnline nyheter

Hej och välkommen till BeOnline!

 

12 steg till mystery shopping

Då du planerar ditt mystery shoppingprojekt är det viktigt att gå systematiskt tillväga. Som i de flesta fall blir utfallet så mycket bättre om man sett till att vara noggrann vid utförandet. I vår kortfattade guide ger vi dig 12 steg att följa för ett lyckat genomförande av mystery shopping!

De 12 stegen till mystery shopping

1. Val av leverantör
2. Anpassning till verksamheten
3. Engagemang i organisationen
4. Syfte med undersökningen
5. Profilering av mystery shoppers
6. Scenario för uppdraget
7. Briefing av shoppern
8. Rapportering från shoppern
9. Kontroll av information
10. Analys av data
11. Resultat
12. Uppföljning

Här kan du beställa guiden i pdf till din e-post!

Leave a Comment


*